Possibilità di esporre in consultazione le schede informative dei prodotti contenenti: struttura dei componenti, garanzie e contratti attivi, ticket, certificazioni prodotto, fascicoli tecnici, manuali, video. E’ possibile associare un numero illimitato di files (pdf, doc, xls, dwg, dxf, mov, vmw, ecc.) ai modelli di macchine che compongono il catalogo.

E’ possibile configurare portali ricambi multibrand/multicompany specifici per differenti target (es. clienti, prospect, rivenditori). I portali informativi possono contenere sezioni dedicate a contenuti, documenti e navigazione profilata dei ricambi.

La navigazione avviene in modalità grafica, gerarchica o tramite filtri di ricerca. Interfaccia di navigazione multilingua tramite aree sensibili su tavole a disegno per la visualizzazione delle informazioni di dettaglio delle sotto-parti. I cataloghi rappresentano un raggruppamento per famiglia di Prodotti/Matricole con opzioni di visualizzazione legami di distinta e file di navigazione.

Navigazione di informazioni e documentazione relative ad ogni parte a ricambio in modalità grafica,
gerarchica o tramite filtri di ricerca. Interfaccia grafica di navigazione multilingua tramite aree sensibili con visualizzazione dei codici/parti direttamente sulle tavole a disegno.

Ambiente di navigazione e consultazione multilingua

I clienti possono selezionare le parti di ricambio e inoltrare richieste per ottenere le quotazioni di prodotti e servizi personalizzati.

Predisposizione e inoltro di richieste di ordini di acquisto tramite strumenti di E-Commerce che permettono di verificare o definire condizioni di spedizione, corriere, modalità di pagamento, banca di appoggio. Grazie all’integrazione con il back-office commerciale è garantita la completa gestione del workflow di evasione dell’ordine.

Le funzionalità di gestione degli ordini consentono ai clienti di consultare e riordinare ordini passati, controllare lo stato degli ordini, controllare le spedizioni e persino visualizzare le fatture.

Strumenti la gestione degli accessi al portale ricambi. Workflow di approvazione personalizzato che può prevedere la classificazione del cliente, verifica delle condizioni commerciali, linee di prodotto, termini di pagamento, gestione profilo utente, e rilascio account.

E’ possibile configurare moduli di immissione dati per la richiesta di attivazione dell’account che si adattano alle diverse scelte dell’utente. E’ quindi possibile prevedere l’inserimento di determinate informazioni in relazione agli input inseriti dall’utente, introdurre gestione corrieri, termini di consegna e gestione priorità.

L’anagrafica azienda racchiude in modo strutturato e facilmente rintracciabile tutte le informazioni di contatto, collaboratori e attività ad essa correlate. Per ogni azienda è possibile tracciare dati anagrafici sia di classificazione che di relazione. E’ possibile infatti definire il network di relazioni che possono intercorrere tra diverse aziende (capogruppo,fornitore, partner, cliente, gruppo industriale). Per ogni contatto è possibile definire ruolo e funzione aziendale. Inoltre dal medesimo pannello azienda è possibile consultare altre informazioni correlate quali: attività svolte e pianificate, documenti, prodotti acquistati, offerte e ordini, ticket di help- desk.

Gestione anagrafica prodotto con proprietà di classificazione dinamiche e configurabili, versioning, struttura prodotto, clienti, documenti e offerte collegate.

Strumenti per l’emissione di offerte commerciali con workflow di approvazione configurabili. Tracciabilità e archiviazione automatica nella scheda cliente con possibilità di esportazione in diversi formati di output come Pdf ed Excel. Le offerte approvate e accettate sono convertire in ordini che seguono un proprio workflow di avanzamento fino all’evasione. Tutti gli ordini sono notificati ai corretti referenti, tracciati e archiviati nei corretti repository.

Ambiente di creazione utilizzato per creare, modificare e pubblicare contenuti personalizzati.

Monitoraggio e gestione degli accessi al sistema in tempo reale con la garanzia di livelli differenziati di visibilità ed elevati standard di sicurezza.

Possibilità di monitoraggio real-time delle richieste d’ordine e di configurazione di statistiche e report periodici sulle operazioni effettuate dagli utenti, ordini clienti, log al sistema, ecc.

E’ possibile tracciare la relazione prodotto – cliente per rendere visibili agli utenti solo le matricole acquistate e i cataloghi ricambi associati. Sui cataloghi è possibile applicare un livello di sicurezza aggiuntivo poiché per ciascuno è possibile abilitare singoli utenti, gruppi o aziende.