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BROCHURE | RuleDesigner for Service

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RuleDesigner for Service

RuleDesigner offre un ambiente integrato dedicato alle relazioni con il cliente per l’erogazione di servizi interattivi altamente personalizzati tramite web. I clienti potranno inviare richieste e segnalazioni al customer service e monitorarne lo stato di avanzamento fino alla chiusura o risoluzione. La soluzione include anche un portale ricambi ad uso dei clienti per la consultazione dei dati di prodotto e l’inoltro di ordini di acquisto.

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La cultura aziendale viene stressata da nuovi paradigmi che permettono di ottenere sorprendenti risultati nella qualità del design, nei costi e nel coinvolgimento delle persone. Il ruolo della tecnologia di integrazione tra le varie piattaforme e RuleDesigner si è rivelata l’unica soluzione che avrebbe potuto garantire la gestione dell’enorme patrimonio storico dell’azienda, garantendo un ammodernamento nei flussi e metodologie di ogni singolo ruolo

Gabriele CaccinTechnical Information Systems Manager

L'introduzione dell'approccio No-Code ha permesso di attivare una gestione più semplice e flessibile del configuratore. Per me è stata una vera rivoluzione perché sono passato dal dover dipendere dal fornitore per qualsiasi modifica ad implementare e testare io stesso direttamente le modifiche.

Giovanni OstacchiniTechnical Sales Manager - Koenig & Bauer

Una filosofia di gestione aziendale di tipo Lean unita all’implementazione di RuleDesigner®, come sistema informativo di riferimento in azienda, ci ha permesso di ottenere una visibilità completa, e in tempo reale, dello stato degli ordini, convergendo verso una visione customer-oriented al minor costo

Operation Manager - Modulblok spaAndrea Peressi
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