L’utilizzo del configuratore permette di attivare strategie di marketing automation per la gestione di campagne marketing basate su segmentazione dei clienti, tracciabilità delle azioni web e integrazione dei dati CRM. Questa possibilità permette di ottenere la massima efficienza ed efficacia soprattutto laddove i processi di vendita sono lunghi e complessi.
A titolo di esempio, nell’ambito di un’opportunità commerciale, RuleDesigner permette di attivare campagne automatiche di lead nurturing inviate a sulla base di tipo di interesse, tempi di inattività, o azioni svolte dagli utenti sulla piattaforma.
Le funzionalità offerte dal marketing automation permettono non solo di tracciare quando un cliente consulta un’offerta, ma anche di creare campagne di comunicazione altamente personalizzate in base a dati profilati o ai comportamenti dei leads.
Affiancare le logiche di marketing automation al CRM, porta ad una migliore integrazione dei processi aziendali e ad una migliore efficienza. L’integrazione con il CRM permette al reparto vendita di concentrarsi principalmente su contatti più attivi e interessanti e al reparto marketing di concentrare gli sforzi comunicativi sui contatti che necessitano di essere coltivati maggiormente.
