La gestione della qualità è una metodologia in evoluzione nelle aziende di oggi che richiede sempre più un approccio globale per la riduzione delle inefficienze e l’ottimizzazione dei processi.
L’ambito del Sistema Qualità abbraccia l’intero ciclo di vita del prodotto, dalle fasi di definizione nuovo prodotto, alla ricerca e sviluppo, vendita, messa in opera e supporto post vendita.
Vengono quindi coinvolti molteplici processi aziendali con impatto su aspetti organizzativi e gestionali in tutta l’azienda.
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