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RuleDesigner per Portali Cliente B2B all-in-one

Stupisci i tuoi clienti con servizi profilati e soluzioni uniche studiati sulle loro necessità: dalla condivisione automatica del fascicolo tecnico e dati matricola, alla configurazione di prodotto fino all’erogazione di servizi a valore aggiunto con un portale all-in-one.

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1

Tracciabilità nel tempo degli asset informativi di prodotto

La tracciabilità degli asset informativi aiuta le aziende a ottenere una maggiore efficienza nella gestione dei loro prodotti, ridurre i costi operativi, migliorare la qualità e la sicurezza dei loro prodotti e fornire una maggiore trasparenza nei processi di produzione e distribuzione. Inoltre, permette di monitorare il ciclo di vita del prodotto, di pianificare la manutenzione preventiva, di seguire eventuali anomalie e di implementare la normativa legata alla sicurezza e alla tracciabilità.
2

Generazione preventivi tramite configuratore prodotto

Il configuratore di prodotto è uno strumento che può essere inserito nel portale clienti per supportare i processi di richiesta di nuovi prodotti o servizi personalizzati in base a esigenze specifiche. Il configuratore di prodotto può essere utilizzato per una vasta gamma di prodotti industriali e permette di generare preventivi, documentazione commerciale e tecnica fino a geometrie 3D.
3

Condivisione dei dati di commessa

Un portale per la condivisione dei dati di commessa con il cliente può offrire diversi vantaggi per entrambe le parti. Per il cliente, può fornire una maggiore trasparenza e visibilità sullo stato della commessa, consentendo di monitorare i progressi e identificare eventuali problemi in modo tempestivo. Inoltre, può semplificare la comunicazione tra il cliente e l'azienda, consentendo di scambiare documenti e informazioni in modo rapido ed efficiente. Per l'azienda, può migliorare la gestione del progetto, consentendo di condividere facilmente i dati con il team e di tenere traccia dei task e delle scadenze. Inoltre, può aumentare la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione, poiché questi ultimi possono sentirsi maggiormente coinvolti e informati sullo stato del loro progetto.
4

Condivisione automatica del fascicolo tecnico e dati di matricola

Il fascicolo tecnico è il documento che contiene informazioni dettagliate su un prodotto industriale, come le sue caratteristiche tecniche, le istruzioni per l'uso, le informazioni sulla sicurezza e la conformità alle norme e regolamenti. In generale, esso è composto da una parte descrittiva del prodotto, una parte normativa e una parte di istruzioni per l'uso e la manutenzione. Tramite il portale clienti è possibile rendere disponibile al cliente in tempo reale tutta la documentazione di prodotto e il fascicolo tecnico.
5

Funzioni di acquisto di parti a ricambio legate al venduto

Il portale ricambi fornisce un catalogo di ricambi disponibili per un determinato prodotto, consentendo agli utenti di cercare e acquistare i pezzi di ricambio di cui hanno bisogno. In alcuni casi, il portale di ricambi può anche fornire informazioni tecniche sulle parti, come le istruzioni per l'installazione, e può anche offrire servizi di assistenza tecnica per aiutare gli utenti a trovare la parte giusta per il loro prodotto. Il portale di ricambi può anche fornire informazioni tecniche sulle parti, come le istruzioni per l'installazione, e può anche offrire servizi di assistenza tecnica per aiutare gli utenti a trovare la parte giusta per il loro prodotto.
6

Erogazione di servizi a valore aggiunto per migliorare la customer experience

I servizi a valore aggiunto (VAS) nel B2B sono servizi supplementari offerti dalle aziende ai loro clienti per migliorare l'esperienza d'acquisto e aumentare la fedeltà dei clienti. Questi servizi possono includere assistenza post-vendita, formazione, consulenza, supporto tecnico, servizi di manutenzione e riparazione, servizi di personalizzazione e molto altro ancora.

Benefici

  • Migliorare i processi di vendita creando flussi di profitto ricorrenti
  • Rispondere tempestivamente ad esigenze specifiche con offerte personalizzate
  • Realizzare il miglioramento continuo di prodotto grazie ad un’efficace tracciabilità delle non conformità
  • Creare un valore distintivo rispetto alla concorrenza attuando strategie di “servitization”
  • Migliorare la customer experience e aumentare la fedeltà dei clienti.

Portfolio RuleDesigner

#DigitalTransformation #PLM #BPM #Collaboration #Industry40

RuleDesigner è una piattaforma collaborativa enterprise, concepita per realizzare iniziative di trasformazione digitale, volta alla gestione, integrazione e automazione dei processi afferenti all’innovazione di prodotto e di business.

PILASTRI

BPM COLLABORATIVO

Piattaforma collaborativa per la gestione e automazione dei processi di business
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Pilastri

PLM END-TO-END

Gestione del ciclo di vita del prodotto a livello enterprise, dal concept di prodotto fino al service.
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CONFIGURAZIONE DI PRODOTTO

Configuratore tecnico e commerciale a supporto delle strategie di personalizzazione del prodotto
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La cultura aziendale viene stressata da nuovi paradigmi che permettono di ottenere sorprendenti risultati nella qualità del design, nei costi e nel coinvolgimento delle persone. Il ruolo della tecnologia di integrazione tra le varie piattaforme e RuleDesigner si è rivelata l’unica soluzione che avrebbe potuto garantire la gestione dell’enorme patrimonio storico dell’azienda, garantendo un ammodernamento nei flussi e metodologie di ogni singolo ruolo

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L'introduzione dell'approccio No-Code ha permesso di attivare una gestione più semplice e flessibile del configuratore. Per me è stata una vera rivoluzione perché sono passato dal dover dipendere dal fornitore per qualsiasi modifica ad implementare e testare io stesso direttamente le modifiche.

Giovanni OstacchiniTechnical Sales Manager - Koenig & Bauer

Una filosofia di gestione aziendale di tipo Lean unita all’implementazione di RuleDesigner®, come sistema informativo di riferimento in azienda, ci ha permesso di ottenere una visibilità completa, e in tempo reale, dello stato degli ordini, convergendo verso una visione customer-oriented al minor costo

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