Tracciabilità nel tempo degli asset informativi di prodotto

La tracciabilità degli asset informativi aiuta le aziende a ottenere una maggiore efficienza nella gestione dei loro prodotti, ridurre i costi operativi, migliorare la qualità e la sicurezza dei loro prodotti e fornire una maggiore trasparenza nei processi di produzione e distribuzione. Inoltre, permette di monitorare il ciclo di vita del prodotto, di pianificare la manutenzione preventiva, di seguire eventuali anomalie e di implementare la normativa legata alla sicurezza e alla tracciabilità.

Generazione preventivi tramite configuratore prodotto

Il configuratore di prodotto è uno strumento che può essere inserito nel portale clienti per supportare i processi di richiesta di nuovi prodotti o servizi personalizzati in base a esigenze specifiche. Il configuratore di prodotto può essere utilizzato per una vasta gamma di prodotti industriali e permette di generare preventivi, documentazione commerciale e tecnica fino a geometrie 3D.

Condivisione dei dati di commessa

Un portale per la condivisione dei dati di commessa con il cliente può offrire diversi vantaggi per entrambe le parti. Per il cliente, può fornire una maggiore trasparenza e visibilità sullo stato della commessa, consentendo di monitorare i progressi e identificare eventuali problemi in modo tempestivo. Inoltre, può semplificare la comunicazione tra il cliente e l'azienda, consentendo di scambiare documenti e informazioni in modo rapido ed efficiente. Per l'azienda, può migliorare la gestione del progetto, consentendo di condividere facilmente i dati con il team e di tenere traccia dei task e delle scadenze. Inoltre, può aumentare la soddisfazione del cliente e la fidelizzazione, poiché questi ultimi possono sentirsi maggiormente coinvolti e informati sullo stato del loro progetto.

Condivisione automatica del fascicolo tecnico e dati di matricola

Il fascicolo tecnico è il documento che contiene informazioni dettagliate su un prodotto industriale, come le sue caratteristiche tecniche, le istruzioni per l'uso, le informazioni sulla sicurezza e la conformità alle norme e regolamenti. In generale, esso è composto da una parte descrittiva del prodotto, una parte normativa e una parte di istruzioni per l'uso e la manutenzione. Tramite il portale clienti è possibile rendere disponibile al cliente in tempo reale tutta la documentazione di prodotto e il fascicolo tecnico.

Funzioni di acquisto di parti a ricambio legate al venduto

Il portale ricambi fornisce un catalogo di ricambi disponibili per un determinato prodotto, consentendo agli utenti di cercare e acquistare i pezzi di ricambio di cui hanno bisogno. In alcuni casi, il portale di ricambi può anche fornire informazioni tecniche sulle parti, come le istruzioni per l'installazione, e può anche offrire servizi di assistenza tecnica per aiutare gli utenti a trovare la parte giusta per il loro prodotto. Il portale di ricambi può anche fornire informazioni tecniche sulle parti, come le istruzioni per l'installazione, e può anche offrire servizi di assistenza tecnica per aiutare gli utenti a trovare la parte giusta per il loro prodotto.

Erogazione di servizi a valore aggiunto per migliorare la customer experience

I servizi a valore aggiunto (VAS) nel B2B sono servizi supplementari offerti dalle aziende ai loro clienti per migliorare l'esperienza d'acquisto e aumentare la fedeltà dei clienti. Questi servizi possono includere assistenza post-vendita, formazione, consulenza, supporto tecnico, servizi di manutenzione e riparazione, servizi di personalizzazione e molto altro ancora.