Da questa il commerciale, spesso assistito da progettista e in funzione delle richieste del cliente, seleziona con i molteplici criteri e regole i componenti che sono i costituenti del prodotto desiderato. In questo modo la distinta che caratterizza la richiesta del cliente viene definita “chiusa” (struttura prodotto) e valorizzata nei costi e nei servizi e può diventare un ordine.
La distinta “chiusa” a livello commerciale, con l’ausilio delle regole di progettazione suggerite al progettista, entra in progettazione dove viene dettagliata e completata; infine viene condivisa con la produzione per la fabbricazione di quello specifico prodotto.
L’approccio tradizionale in un ambito di prodotti personalizzati presenta una serie di problemi:
- La formalizzazione delle esigenze del cliente in prodotto richiede sempre la presenza di un progettista qualificato, detentore del know-how tecnico del prodotto e quindi in grado di gestire la complessità delle regole di selezione per la chiusura della distinta
- La mancata collaborazione con una figura tecnica specializzata può dar luogo ad errori di composizione prodotti o ad una errata traduzione delle esigenze in specifiche tecniche.
RuleDesigner è in grado di affrontare la tendenza in atto verso configurazioni di prodotto e progettazioni fortemente personalizzate supportando tutte le fasi di definizione del prodotto.
Con Ruledesigner, infatti, attraverso la descrizione delle regole si possono automatizzare processi nell’area commerciale generando in modo guidato preventivi e offerte commerciali con tutti i documenti grafici (disegni, modelli ecc. utili per il cliente ). Nell’area della progettazione si può automatizzare tutto il processo di progettazione e configurazione del prodotto descrivendo i criteri e le regole note al progettista per generare distinte chiuse, disegni, modelli e cicli.
Con gli strumenti opportuni il problema della personalizzazione del prodotto può diventare un’opportunità. Con il sistema RuleDesigner è possibile infatti sviluppare in tempi brevi un Sistema Knowledge Based che contiene e rende operative tutte le regole progettuali per la composizione della distinta e tutte le azioni per la generazione automatizzata di preventivi, modelli, disegni ecc.
I funzionari vendite guidati dalle regole sono in grado di definire senza errori il prodotto specifico richiesto dal cliente , i progettisti non spendono più tempo improprio nell’assistenza ai commerciali o nella correzione di ordini errati.
